プライバシーポリシー

収集するデータと利用目的

メールアドレス不要で、ユーザー名とパスワードだけで登録できます。そのため、メールアドレスは登録時の必須情報ではありません。VPNGYは、アカウントの識別、セッションの維持、ユーザーパネル機能の提供を目的として、ユーザー名、認証に使用するパスワード情報、ログイン状態、必要なアカウント設定を取り扱います。ユーザーが問い合わせ内容に自ら記載したメールアドレスやその他の情報は、該当する依頼への対応にのみ使用します。

サブスクリプションと決済の過程では、選択したプラン、金額、決済方法、決済状況、作成・完了状況などの注文記録が作成されます。これらの情報は、サブスクリプションの提供、請求内容の確認、返金申請への対応、取引上の紛争解決に使用します。ウェブサイトでは、ページの閲覧状況、参照元ページ、ブラウザの種類、デバイスの種別、エラー情報などのアクセス統計を収集する場合もあります。これらはページの不具合の発見、コンテンツの利用状況の把握、サービスの安全維持に使用します。

ログなしの原則と接続データ

VPNGYは、ユーザーがどのウェブサイトにアクセスしたかを記録せず、リクエストした具体的なウェブページ、送信内容、通信内容も保存しません。また、ユーザーの身元と結び付けた閲覧履歴のプロファイルも作成しません。ネットワークトラフィックは接続の提供に必要な範囲で処理され、広告プロファイルの作成やデータ取引業者への販売には使用されません。

アカウント認証、通信量の計測、障害の特定、安全維持のため、システムは接続状態、アカウントの通信量使用状況、エラーイベントを処理する場合があります。こうした運用データは、対応する機能の実行に必要な範囲に限られます。一時的な診断記録は、調査が終了した時点または不要になった時点で削除または匿名化し、長期的な閲覧記録として保存しません。ユーザーが問い合わせに自ら添付した診断情報は、問い合わせ記録とともに管理します。

Cookie とローカルストレージ

ウェブサイトとユーザーパネルでは、セッション状態、表示言語、ログイン認証情報の識別子、必要な機能設定を保存するために、Cookieまたはブラウザのローカルストレージを使用します。これらのデータはログイン状態の維持、ユーザーが選択した設定の復元、ページの正常な動作の確保に使用し、サイトをまたいだ広告プロファイルの作成には使用しません。

ユーザーはブラウザの設定からCookieとローカルストレージを削除できます。削除すると、ログイン状態や保存済みの設定も無効になる場合があり、再ログインや設定の再選択が必要になります。ブラウザですべての必須ストレージを完全にブロックすると、ユーザーパネルの認証、注文、サブスクリプション管理機能が正常に動作しない場合があります。

第三者による決済処理

VPNGYはAlipay / WeChat / USDTに対応しています。決済手続きは各第三者決済事業者が処理し、決済アカウント情報、認証情報、事業者によるリスク管理データには、各事業者独自のプライバシールールが適用されます。VPNGYが通常受け取るのは、注文の完了に必要な決済結果、取引識別子、ステータス情報であり、第三者決済アカウントの完全な認証情報を直接保存することはありません。

返金、二重請求の確認、取引上の紛争が発生した場合、必要な注文情報をVPNGYと該当する決済事業者の間で照合することがあります。取り扱う情報は、取引の確認、注文の履行、紛争解決に必要な範囲に限られます。

保存、削除、ポリシーの更新

アカウント情報は、アカウントが有効である期間中保存します。注文および返金の記録は、取引の履行、紛争への対応、適用されるルール上必要な期間にわたり保存します。アクセス統計、エラーイベント、安全関連の記録は、利用目的が完了するまでに限って保存し、その後削除、集計、または匿名化します。実際の保存期間は、データの用途や紛争の状況によって異なる場合があります。

ユーザーはユーザーパネルにログインして問い合わせを送信し、アカウントに関連するデータの確認、訂正、削除を依頼できます。アカウントを削除すると、サービスの継続提供に関係しないデータは削除または匿名化します。注文上の紛争、返金処理、法令上の保存義務の対象となっている記録は、該当する義務が終了した後に処理します。削除依頼の完了後は、関連するアカウント機能や別途保存していない設定を復元できない場合があります。

本ポリシーは、サービスの手順、データの取り扱い方法、適用される要件に応じて変更される場合があります。更新内容は本ページに掲載し、ページ上部の「最終更新」日付で版を示します。データの取り扱い方法に重要な変更がある場合、ユーザーはサービスの利用を続ける前に、関連する条項を改めて確認してください。