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隐私政策

最后更新:

本政策说明 VPNGY 在提供跨境网络加速服务、处理订阅订单和维护网站时如何收集、使用、保存与删除相关数据。使用本服务前,请阅读以下内容。继续使用网站或用户面板,表示用户已了解本政策所述的数据处理方式。

收集的数据与处理目的

注册无需邮箱地址,用户名与密码即可完成,因此邮箱地址不是注册必填信息。VPNGY 会处理用户名、用于身份认证的密码凭据、登录状态及必要的账户设置,用于识别账户、保持会话和提供用户面板功能。用户在工单内容中主动提交的邮箱地址或其他信息,仅用于处理对应请求。

订阅与支付过程中会形成订单记录,包括所选项目、金额、支付方式、支付状态、创建与完成状态。这些信息用于交付订阅、核对账单、处理退款申请和解决交易争议。网站还可能收集页面访问、来源页面、浏览器类型、设备类别和错误信息等访问统计,用于发现页面故障、判断内容使用情况并维护服务安全。

无日志原则与连接数据

VPNGY 不记录用户访问了哪些网站,不保存请求的具体网页、传输内容或通信内容,也不以用户身份建立浏览活动档案。网络流量在提供连接所需的过程中被处理,不用于广告画像或出售给数据交易方。

为完成账户认证、流量计量、故障定位和安全维护,系统可能处理连接状态、账户流量使用情况及错误事件。此类运行数据限于完成对应功能所需的范围。临时诊断记录在排查结束或不再需要后删除或去标识化,不作为长期浏览记录保存。用户提交工单时主动附带的诊断信息,会随工单记录一并管理。

Cookie 与本地存储

网站和用户面板会使用 Cookie 或浏览器本地存储保存会话状态、界面语言、登录凭据标识和必要的功能偏好。这些数据用于保持登录、恢复用户选择及保障页面正常运行,不用于建立跨网站广告档案。

用户可以通过浏览器设置清除 Cookie 与本地存储。清除后,登录状态和已保存偏好可能同时失效,需要重新登录或重新选择设置。浏览器完全阻止必要存储时,用户面板中的认证、订单与订阅管理功能可能无法正常工作。

第三方支付处理

VPNGY 支持支付宝 / 微信 / USDT。支付环节由相应的第三方支付渠道处理,支付账户资料、授权信息及渠道风控数据适用该渠道自身的隐私规则。VPNGY 通常接收完成订单所需的支付结果、交易标识和状态信息,不直接保存第三方支付账户的完整凭据。

在发生退款、重复扣款核查或交易争议时,相关订单信息可能在 VPNGY 与对应支付渠道之间进行必要核对。处理范围限于确认交易、履行订单和解决争议所需的信息。

保留、删除与政策更新

账户资料在账户有效期间保留。订单和退款记录会在履行交易、处理争议及满足适用规则所需的期间内保存。访问统计、错误事件和安全记录仅保留到其处理目的完成为止,之后删除、汇总或去标识化。不同数据的实际保留时间可能因数据用途和争议状态而不同。

用户可以登录用户面板提交工单,请求查看、更正或删除与账户相关的数据。删除账户后,与持续提供服务无关的数据将被删除或去标识化;仍处于订单争议、退款处理或依法需要保留范围内的记录,会在对应义务结束后处理。删除请求完成后,相关账户功能和未另行保存的设置可能无法恢复。

本政策可能随服务流程、数据处理方式或适用要求调整。更新内容会发布在本页面,并通过页面顶部的“最后更新”日期标明版本。涉及数据处理方式的重要变化时,用户应在继续使用服务前重新阅读相关条款。

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