隱私權政策

蒐集的資料與處理目的

註冊不需要電子郵件地址，只要設定使用者名稱與密碼即可完成，因此電子郵件地址不是註冊必填資訊。VPNGY 會處理使用者名稱、用於身分驗證的密碼憑證、登入狀態及必要的帳戶設定，以識別帳戶、維持工作階段並提供使用者面板功能。使用者在工單內容中主動提供的電子郵件地址或其他資訊，僅用於處理對應請求。

訂閱與付款過程會產生訂單紀錄，包括所選方案、金額、付款方式、付款狀態，以及建立與完成狀態。這些資訊用於提供訂閱服務、核對帳單、處理退款申請及解決交易爭議。網站也可能蒐集頁面造訪、來源頁面、瀏覽器類型、裝置類別與錯誤資訊等造訪統計，用於發現頁面故障、瞭解內容使用情況並維護服務安全。

無日誌原則與連線資料

VPNGY 不記錄使用者造訪過哪些網站，不保存請求的特定網頁、傳輸內容或通訊內容，也不以使用者身分建立瀏覽活動檔案。網路流量僅在提供連線所需的過程中進行處理，不用於廣告分析或出售給資料交易業者。

為完成帳戶驗證、流量計量、故障排查與安全維護，系統可能處理連線狀態、帳戶流量使用情況及錯誤事件。這類運行資料僅限於完成對應功能所需的範圍。臨時診斷紀錄會在排查結束或不再需要後刪除或去識別化，不會作為長期瀏覽紀錄保存。使用者提交工單時主動附上的診斷資訊，會與工單紀錄一併管理。

Cookie 與本機儲存

網站與使用者面板會使用 Cookie 或瀏覽器本機儲存來保存工作階段狀態、介面語言、登入憑證識別資訊及必要的功能偏好。這些資料用於維持登入、恢復使用者選擇及確保頁面正常運作，不用於建立跨網站廣告檔案。

使用者可以透過瀏覽器設定清除 Cookie 與本機儲存。清除後，登入狀態與已保存的偏好可能同時失效，需要重新登入或重新選擇設定。若瀏覽器完全封鎖必要的儲存功能，使用者面板中的驗證、訂單與訂閱管理功能可能無法正常運作。

第三方付款處理

VPNGY 支援支付寶／微信／USDT。付款流程由相應的第三方付款管道處理，付款帳戶資料、授權資訊及管道風控資料適用該管道自身的隱私規則。VPNGY 通常只接收完成訂單所需的付款結果、交易識別碼與狀態資訊，不會直接保存第三方付款帳戶的完整憑證。

發生退款、重複扣款查核或交易爭議時，相關訂單資訊可能在 VPNGY 與對應付款管道之間進行必要核對。處理範圍僅限於確認交易、履行訂單與解決爭議所需的資訊。

保存、刪除與政策更新

帳戶資料會在帳戶有效期間保存。訂單與退款紀錄會在履行交易、處理爭議及符合適用規範所需的期間內保存。造訪統計、錯誤事件與安全紀錄僅保存至其處理目的完成為止，之後會刪除、彙整或去識別化。不同資料的實際保存時間可能因資料用途與爭議狀態而異。

使用者可以登入使用者面板提交工單，請求查閱、更正或刪除與帳戶相關的資料。刪除帳戶後，與持續提供服務無關的資料將被刪除或去識別化；仍處於訂單爭議、退款處理中，或依法需要保存範圍內的紀錄，會在相關義務結束後處理。刪除請求完成後，相關帳戶功能與未另行保存的設定可能無法復原。

本政策可能因服務流程、資料處理方式或適用要求調整而更新。更新內容會發布於本頁面，並透過頁面頂端的「最後更新」日期標示版本。若資料處理方式有重大變更，使用者應在繼續使用服務前重新閱讀相關條款。